خدمات زیبایی برای کارکنان شرکت‌ها؛ سالن‌ها و مراکز زیبایی چطور وارد بازار سازمانی شوند؟
بسیاری از خدمات زیبایی خرید یک‌باره نیستند.
مشتری ممکن است در طول سال بارها برای خدمات مختلف مراجعه کند.
همین ویژگی باعث می‌شود جذب یک مشتری جدید برای سالن یا مرکز زیبایی، فقط ارزش یک مراجعه نداشته باشد؛ بلکه بتواند به یک رابطه تکرارشونده تبدیل شود.
بازار کارکنان شرکت‌ها یکی از کانال‌هایی است که میتواند برای جذب این مشتریان بررسی شود.
خدمات زیبایی برای کارکنان یعنی چه؟
در این مدل، کارکنان یک سازمان میتوانند از طریق برنامه یا شبکه خدمات رفاهی به مراکز ارائه‌دهنده خدمت دسترسی پیدا کنند.
مشتری نهایی خود کارمند است.
مرکز زیبایی نیز به‌عنوان تأمینکننده یا پذیرنده خدمت فعالیت می‌کند.
چه خدماتی مناسب هستند؟
بسته به نوع مرکز و مجوزهای آن:
- خدمات مو
- خدمات ناخن
- مراقبت پوست غیرپزشکی
- خدمات آرایشی
- خدمات اصلاح و پیرایش
- خدمات زیبایی مجاز
- بسته‌های مناسبتی
میتوانند قابل بررسی باشند.
هر مرکز باید فقط خدماتی را ارائه کند که مجاز و قادر به اجرای حرفه‌ای آن‌هاست.
چرا بازار کارکنان میتواند جذاب باشد؟
مراکز زیبایی معمولاً برای جذب مشتری به:
- اینستاگرام
- تبلیغات محلی
- معرفی مشتری
- موقعیت مکانی
- تخفیف‌های مناسبتی
متکی هستند.
شبکه کارکنان میتواند کانال دیگری به این ترکیب اضافه کند.
موقعیت مکانی بسیار مهم است
در خدمات حضوری، کارمند معمولاً مرکزی را ترجیح می‌دهد که نزدیک:
- محل کار
- محل زندگی
- مسیر رفت‌وآمد
باشد.
بنابراین ثبت دقیق آدرس و شعب اهمیت زیادی دارد.
ساعت کاری را با زندگی کارمند هماهنگ کنید
بخش زیادی از کاربران در ساعات اداری مشغول کار هستند.
بنابراین ظرفیت عصر، آخر هفته و امکان رزرو از قبل میتواند ارزش زیادی ایجاد کند.
رزرو باید ساده باشد
برای خدمات زمان‌محور، تجربه رزرو بخش مهمی از محصول است.
کاربر باید بتواند بداند:
- چه زمانی خالی است؟
- خدمت چقدر طول می‌کشد؟
- قیمت چیست؟
- لغو چگونه انجام می‌شود؟
آیا تخفیف ضروری است؟
نه.
مرکز میتواند علاوه بر تخفیف، ارزش‌های دیگری ایجاد کند:
- اولویت رزرو
- بسته خدمات
- خدمت مکمل
- قیمت مشخص
- پیشنهاد مناسبتی
تخفیفی که حاشیه سود را از بین ببرد کانال پایداری ایجاد نمی‌کند.
ظرفیت را کنترل کنید
اگر سالن در ساعات عصر تقریباً پر است، ارائه پیشنهاد جدید برای همان ساعات ممکن است منطقی نباشد.
میتوانید ظرفیت‌های کم‌تقاضاتر را وارد پیشنهاد کنید.
این کار کمک می‌کند ظرفیت بلااستفاده به درآمد تبدیل شود.
تجربه مشتری اهمیت زیادی دارد
ورود مشتری جدید فقط مرحله اول است.
اگر تجربه خوبی ایجاد شود، کاربر ممکن است بعداً نیز مراجعه کند.
موارد مهم:
- وقت‌شناسی
- بهداشت
- رفتار حرفه‌ای
- شفافیت قیمت
- کیفیت خدمت
- پاسخگویی
اطلاعات مورد نیاز
برای بررسی همکاری بهتر است آماده کنید:
- نام مرکز
- آدرس و شعب
- خدمات
- قیمت
- ساعات کاری
- ظرفیت
- شرایط رزرو
- شرایط لغو
- اطلاعات تماس
- مجوزهای مرتبط
آیا باید با شرکت‌ها مستقیم قرارداد ببندیم؟
لزوماً خیر.
یک مرکز میتواند خودش وارد فروش B2B شود، اما حضور در شبکه خدمات رفاهی مسیر دیگری برای دسترسی به کارکنان است.
این مدل میتواند برای کسب‌وکاری که تیم فروش سازمانی ندارد ساده‌تر باشد.
Staffino چه نقشی دارد؟
Staffino بستری برای اتصال سازمان‌ها، کارکنان و تأمینکنندگان خدمات رفاهی ایجاد می‌کند.
مراکز خدمات زیبایی واجد شرایط نیز میتوانند برای بررسی حضور در شبکه تأمینکنندگان درخواست همکاری ثبت کنند.
عضویت به معنی تضمین فروش نیست؛ بلکه یک کانال جدید برای دیده‌شدن و دسترسی به بازار کارکنان ایجاد می‌کند.
اگر مرکز خدمات زیبایی دارید، از صفحه تأمینکنندگان استفینو درخواست همکاری ثبت کنید.
چک‌لیست مرکز زیبایی
- خدمات مشخص
- قیمت
- شعب
- ساعات کاری
- ظرفیت
- رزرو
- لغو
- مجوزهای لازم
- اطلاعات تماس
- پیشنهاد کارکنان
جمع‌بندی
برای سالن و مرکز زیبایی، بازار کارکنان میتواند یک کانال مکمل جذب مشتری باشد.
موقعیت مناسب، رزرو ساده، کیفیت ثابت و پیشنهاد اقتصادی پایدار از مهم‌ترین عوامل موفقیت در این بازار هستند.
برای بررسی همکاری، درخواست تأمینکننده استفینو را ثبت کنید.
نظرات و پرسش‌ها
در حال بارگذاری نظرات...