چطور فروش کسب‌وکارمان را در نیمه دوم سال افزایش دهیم؟ فرصت بازار کارکنان شرکتها
شروع نیمه دوم سال برای بسیاری از فروشگاه‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات، زمان بازنگری در برنامه فروش است. در شرایطی که جذب مشتری جدید می‌تواند هزینه‌بر باشد، کسب‌وکارها به دنبال راه‌هایی هستند که وابستگی آن‌ها را به یک کانال فروش کاهش دهد.
یکی از بازارهایی که میتوان بررسی کرد، جامعه کارکنان شرکتها و سازمان‌هاست؛ افرادی که ممکن است از طریق برنامه‌های رفاهی کارفرمای خود به خدمات، اعتبار خرید یا پیشنهادهای همکاری دسترسی داشته باشند.
اما چگونه میتوان وارد این بازار شد؟ آیا هر فروشگاه باید خودش با تک‌تک شرکتها قرارداد ببندد؟
در این مقاله، مسیرهای ورود به بازار کارکنان و نقش پلتفرمی مانند استفینو را بررسی می‌کنیم.
افزایش فروش فقط به معنای تبلیغات بیشتر نیست
وقتی فروش کاهش پیدا میکند، اولین واکنش بسیاری از کسب‌وکارها افزایش تبلیغات یا ارائه تخفیف است.
این روش‌ها در بعضی شرایط مفیدند، اما تنها گزینه نیستند.
برای رشد فروش میتوان چند مسیر را هم‌زمان بررسی کرد:
- افزایش تعداد مشتریان جدید
- افزایش خرید مجدد مشتریان فعلی
- معرفی محصولات یا خدمات مکمل
- بهبود تجربه خرید و پشتیبانی
- ورود به یک کانال فروش جدید
بازار کارکنان شرکتها می‌تواند یکی از این کانالهای مکمل باشد.
بازار کارکنان شرکتها چه فرصتی برای کسب‌وکارها دارد؟
کارکنان سازمان‌ها نیز مانند سایر مشتریان به غذا، خرید روزمره، سلامت، ورزش، آموزش، سفر و خدمات دیگر نیاز دارند.
تفاوت در این است که بخشی از این تقاضا ممکن است از طریق برنامه‌های رفاهی سازمان‌ها، اعتبار اختصاص‌یافته یا شرایط همکاری با تأمینکنندگان شکل بگیرد.
برای یک کسبوکار، حضور در چنین بازاری می‌تواند فرصت‌هایی ایجاد کند؛ از جمله معرفی خدمات به جامعه‌ای جدید و ایجاد مسیر فروش مکمل.
البته میزان فروش به عوامل مختلفی مانند نیاز کارکنان، قیمت، کیفیت، موقعیت جغرافیایی، ظرفیت تأمین‌کننده و شرایط همکاری بستگی دارد. حضور در یک پلتفرم به‌تنهایی تضمین‌کننده سفارش نیست.
چه کسب‌وکارهایی میتوانند بازار کارکنان را بررسی کنند؟
فروشگاههای کالا
فروشگاههای پوشاک، لوازم خانگی، کالاهای مصرفی و سایر محصولات مجاز میتوانند پیشنهادهای متناسب با نیاز کارکنان طراحی کنند.
غذا و خوراک
رستوران‌ها، مجموعه‌های تهیه غذا و تأمینکنندگان بسته‌های خوراکی میتوانند بسته به ظرفیت و محدوده خدمت‌رسانی، در برنامه‌های سازمانی حضور داشته باشند.
سلامت و دندانپزشکی
کلینیک‌ها و مراکز درمانی میتوانند شرایط ارائه خدمات، نوبت‌دهی و ظرفیت پذیرش را برای جامعه کارکنان مشخص کنند.
ورزش و تناسب اندام
باشگاه‌ها و مجموعه‌های ورزشی میتوانند طرح‌های عضویت یا خدمات مناسب کارکنان ارائه دهند.
آموزش، سفر و خدمات خودرو
آموزشگاه‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری و کسبوکارهای مرتبط با خودرو نیز میتوانند امکان همکاری را بررسی کنند.
مهم‌ترین شرط، تناسب خدمت با نیاز مشتری و توان واقعی کسبوکار برای اجرای تعهدات است.
چرا ورود مستقیم به بازار سازمانی دشوار است؟
فرض کنید صاحب یک باشگاه ورزشی هستید و می‌خواهید خدمات خود را به کارکنان چند شرکت معرفی کنید.
در روش مستقیم، ممکن است لازم باشد برای هر شرکت، مسئول تصمیم‌گیرنده را پیدا کنید، جلسه بگذارید، شرایط همکاری را توضیح دهید، درباره قرارداد مذاکره کنید و سپس فرایند استفاده کارکنان را هماهنگ کنید.
این فرایند به زمان و منابع نیاز دارد؛ به‌ویژه برای کسبوکارهای کوچک که تیم فروش سازمانی مستقل ندارند.
یکی از مسیرهای جایگزین، همکاری با پلتفرمی است که برای ارتباط میان سازمان‌ها، کارکنان و تأمینکنندگان طراحی شده است.
استفینو چه نقشی در این مسیر دارد؟
استفینو یک پلتفرم خدمات رفاهی است که با هدف یکپارچه‌سازی خدمات مورد نیاز کارکنان و ارتباط میان سازمان‌ها و تأمینکنندگان فعالیت میکند.
کسب‌وکارها میتوانند برای بررسی همکاری تأمین‌کنندگی ثبتنام کنند و اطلاعات خدمات، شرایط ارائه و ظرفیت خود را در فرایند پذیرش ارائه دهند.
پس از بررسی و توافق، خدمات واجد شرایط میتوانند متناسب با مدل همکاری و سازمان‌های فعال، در مسیرهای مربوط به کارکنان ارائه شوند.
این مدل می‌تواند بخشی از فرایند ورود به بازار سازمانی را برای تأمین‌کننده ساده‌تر کند؛ با این حال، پذیرش، نمایش خدمات و میزان سفارش تابع شرایط همکاری و تقاضای واقعی است.
برای آشنایی با فرایند همکاری، به صفحه تأمینکنندگان استفینو مراجعه کنید.
برای افزایش فروش، پیشنهاد خود را متناسب با کارکنان طراحی کنید
صرف حضور در یک کانال جدید کافی نیست. پیشنهاد شما باید برای مشتری قابل درک و جذاب باشد.
پیش از ثبت خدمت، به این پرسش‌ها پاسخ دهید:
- مشتری دقیقاً چه مسئله‌ای را با خدمت من حل میکند؟
- قیمت و شرایط استفاده چقدر شفاف است؟
- آیا خدمت در زمان و مکان مناسب در دسترس است؟
- چه محدودیت‌هایی برای رزرو، لغو یا دریافت وجود دارد؟
- آیا ظرفیت پاسخ‌گویی به سفارش‌های جدید را دارم؟
برای مثال، یک آموزشگاه زبان می‌تواند دوره‌هایی با زمان‌بندی مناسب کارکنان ارائه کند. یک باشگاه نیز می‌تواند شرایط عضویت و محدوده استفاده را روشن کند.
بهتر است پیشنهاد بر ارزش واقعی خدمت متمرکز باشد، نه صرفاً درصد تخفیف.
تخفیف بیشتر همیشه به معنای فروش بهتر نیست
تخفیف می‌تواند توجه مشتری را جلب کند، اما اگر بدون محاسبه حاشیه سود ارائه شود، ممکن است افزایش تعداد سفارش‌ها به بهبود نتیجه مالی منجر نشود.
پیش از تعیین پیشنهاد، هزینه ارائه خدمت، ظرفیت، هزینه پشتیبانی، شرایط تسویه و سایر تعهدات را بررسی کنید.
گاهی یک بسته اختصاصی، زمان‌بندی مناسب یا خدمت مکمل می‌تواند از تخفیف سنگین کاربردی‌تر باشد.
نمونه: یک مرکز دندانپزشکی چگونه می‌تواند وارد بازار کارکنان شود؟
فرض کنید یک مرکز دندانپزشکی ظرفیت مشخصی برای پذیرش مراجعه‌کنندگان جدید دارد.
این مرکز می‌تواند ابتدا خدمات قابل ارائه، محدوده جغرافیایی، ظرفیت نوبت‌دهی، قیمت و شرایط پرداخت را مشخص کند.
سپس برای بررسی همکاری با استفینو ثبتنام کند و اطلاعات لازم را در اختیار تیم مربوط قرار دهد.
در صورت توافق و فعالسازی، خدمات مرکز می‌تواند مطابق شرایط همکاری به کارکنان واجد شرایط معرفی شود.
این مثال یک مسیر اجرایی فرضی است و به معنای تضمین تعداد مراجعه‌کننده یا درآمد مشخص نیست.
پیش از ورود به کانال جدید فروش، چه چیزهایی را آماده کنیم؟
یک تأمین‌کننده بهتر است این اطلاعات را آماده داشته باشد:
- معرفی دقیق کسبوکار و اطلاعات قانونی مورد نیاز
- فهرست محصولات یا خدمات
- قیمت‌ها و شرایط استفاده
- محدوده جغرافیایی خدمت‌رسانی
- ظرفیت روزانه یا ماهانه
- روش پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌ها
- شرایط مالی و تسویه مورد توافق
شفاف بودن این اطلاعات، بررسی همکاری و اجرای سفارش‌ها را ساده‌تر میکند.
عملکرد کانال فروش جدید را چگونه بسنجیم؟
پس از شروع همکاری، تنها تعداد سفارش‌ها را بررسی نکنید.
شاخص‌هایی مانند ارزش سفارش، خرید مجدد، هزینه اجرای خدمت، رضایت مشتری، نرخ لغو و سودآوری واقعی نیز اهمیت دارند.
در بازه‌های مشخص، نتایج این کانال را با سایر روش‌های فروش مقایسه کنید تا مشخص شود چه خدماتی ظرفیت توسعه دارند.
آیا کسبوکار کوچک هم می‌تواند تأمین‌کننده شود؟
اندازه کسبوکار به‌تنهایی تعیین‌کننده نیست.
یک فروشگاه محلی، آموزشگاه یا مرکز خدماتی نیز می‌تواند برای بررسی همکاری اقدام کند؛ به شرط آنکه خدمت مشخص، ظرفیت اجرایی و شرایط لازم را داشته باشد.
نوع همکاری و امکان فعالسازی بر اساس دسته خدمت، محدوده فعالیت و بررسی‌های مربوط تعیین می‌شود.
جمع‌بندی: نیمه دوم سال، فرصتی برای توسعه کانالهای فروش
افزایش فروش الزاماً از مسیر تبلیغات بیشتر نمی‌گذرد. گاهی ورود حساب‌شده به یک بازار جدید می‌تواند فرصت‌های تازه‌ای ایجاد کند.
بازار کارکنان شرکتها یکی از مسیرهایی است که فروشگاه‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات میتوانند در کنار کانالهای فعلی خود بررسی کنند.
اگر می‌خواهید امکان حضور محصولات یا خدمات کسب‌وکارتان را در شبکه استفینو بررسی کنید، از طریق صفحه همکاری با تأمینکنندگان اقدام کنید.
نظرات و پرسش‌ها
در حال بارگذاری نظرات...