پذیرنده آنلاین چیست؟ چه کسب‌وکارهایی میتوانند آنلاین به کارکنان شرکت‌ها بفروشند؟
وقتی کلمه «پذیرنده» را می‌شنویم، معمولاً یک فروشگاه فیزیکی به ذهن می‌آید.
اما همه خدمات امروز حضوری نیستند.
فروشگاه اینترنتی، آموزش آنلاین، رزرو خدمات، فروش بلیت و بسیاری از مدل‌های دیگر میتوانند بخش زیادی از فرایند فروش را آنلاین انجام دهند.
بنابراین یک سؤال مهم وجود دارد:
آیا یک کسبوکار آنلاین هم میتواند وارد بازار کارکنان شرکت‌ها شود؟
در بسیاری از مدل‌ها، بله.
اول؛ پذیرنده دقیقاً چیست؟
اگر با مفهوم پذیرنده آشنا نیستید، بهتر است ابتدا راهنمای ثبت نام پذیرنده چیست؟ را بخوانید.
به‌طور خلاصه، پذیرنده کسبوکاری است که محصول یا خدمت خود را در یک شبکه در اختیار کاربران آن قرار می‌دهد.
پذیرنده میتواند حضوری، آنلاین یا ترکیبی باشد.
پذیرنده آنلاین چیست؟
در این مقاله منظور کسبوکاری است که تمام یا بخش اصلی انتخاب و ثبت سفارش محصول یا خدمت آن بهصورت آنلاین انجام میشود.
برای مثال:
- فروشگاه اینترنتی
- آموزش آنلاین
- فروش بلیت
- رزرو خدمات
- خدمات دیجیتال
- فروش کالا با ارسال
تفاوت پذیرنده آنلاین و حضوری
در مدل حضوری، کارمند برای دریافت خدمت به محل کسبوکار مراجعه میکند.
در مدل آنلاین ممکن است مسیر این باشد:
انتخاب محصول → سفارش → پرداخت یا ثبت استفاده → ارسال یا دریافت آنلاین
مدل سوم هم Hybrid است.
مثلاً کاربر آنلاین رزرو میکند اما برای دریافت خدمت به محل مراجعه میکند.
چه فروشگاه‌هایی میتوانند مناسب باشند؟
برای مثال:
- پوشاک
- کالای دیجیتال
- لوازم خانه
- مواد غذایی
- محصولات مصرفی
- کتاب
- محصولات فرهنگی
اگر فروشگاه دارید، راهنمای فروشگاه طرف قرارداد شرکت‌ها مکمل این مقاله است.
خدمات آنلاین فقط فروش کالا نیست
یک تأمین‌کننده میتواند خدمت بفروشد.
مثلاً:
- آموزش آنلاین
- رزرو
- خدمات دیجیتال
- برخی خدمات مشاوره‌ای
- اشتراک
برای مثال، آموزشگاهی که دوره آنلاین ارائه میکند محدودیت جغرافیایی بسیار کمتری از یک کلاس صرفاً حضوری دارد.
راهنمای آموزشگاه طرف قرارداد شرکت‌ها این مدل را بررسی میکند.
مزیت اصلی: محدودیت جغرافیایی کمتر
یک باشگاه فیزیکی معمولاً برای کارکنان نزدیک جذاب‌تر است.
اما فروشگاه آنلاین ممکن است بتواند به چند منطقه یا حتی چند شهر خدمت بدهد.
البته «ارسال سراسری» فقط زمانی مزیت است که کسبوکار واقعاً بتواند آن را اجرا کند.
برای تعریف پوشش واقعی، راهنمای محدوده خدمت‌رسانی تأمین‌کننده را ببینید.
تجربه موبایل اهمیت زیادی دارد
بسیاری از کاربران خرید آنلاین را با موبایل انجام می‌دهند.
اگر فرایند:
- کند باشد،
- پیچیده باشد،
- روی موبایل مناسب نباشد،
- یا مراحل غیرضروری زیادی داشته باشد،
احتمال رها کردن خرید بیشتر میشود.
موجودی باید واقعی باشد
کاربر نباید محصولی را سفارش دهد و بعد متوجه شود موجود نیست.
با اضافه شدن یک کانال فروش جدید، اهمیت هماهنگی موجودی بیشتر میشود.
قیمت باید شفاف باشد
کاربر قبل از ثبت سفارش باید بداند:
- قیمت اصلی
- تخفیف احتمالی
- هزینه ارسال
- مبلغ نهایی
- شرایط استفاده
ابهام در قیمت به تجربه خرید آسیب می‌زند.
ارسال بخشی از محصول است
برای فروشگاه آنلاین، فروش با کلیک روی دکمه سفارش تمام نمی‌شود.
باید مشخص باشد:
- کجا ارسال دارید؟
- هزینه چقدر است؟
- زمان تحویل چیست؟
- پیگیری چگونه انجام میشود؟
مرجوعی را از ابتدا روشن کنید
اگر کالا قابلیت بازگشت دارد، شرایط باید مشخص باشد.
از جمله:
- مهلت مرجوعی
- وضعیت بسته‌بندی
- کالاهای استثنا
- هزینه بازگشت
- نحوه بازپرداخت
آیا حتماً باید وب‌سایت داشته باشیم؟
شکل دقیق زیرساخت به مدل همکاری بستگی دارد.
اما فرایند سفارش باید قابل مدیریت، شفاف و قابل اتکا باشد.
صرف داشتن صفحه اینستاگرام به معنی آماده بودن برای حجم سفارش بیشتر نیست.
قبل از ورود به شبکه چه چیزهایی آماده باشد؟
- فهرست محصول یا خدمت
- قیمت
- موجودی
- محدوده ارسال
- زمان تحویل
- مرجوعی
- پشتیبانی
- کانال سفارش
- اطلاعات کسبوکار
عضویت در شبکه پذیرندگان چه کمکی میکند؟
هدف شبکه این است که تأمین‌کننده در یک کانال دیگر در دسترس کاربران قرار بگیرد.
برای درک ساختار آن، مقاله شبکه پذیرندگان چیست؟ را ببینید.
Staffino چه نقشی دارد؟
Staffino بستری برای اتصال سازمان‌ها، کارکنان و تأمینکنندگان ایجاد میکند.
تأمین‌کننده الزاماً نباید فقط فروشگاه فیزیکی باشد.
کسبوکارهای آنلاین مناسب نیز میتوانند برای بررسی همکاری درخواست ثبت کنند.
اگر مدل فروش شما آنلاین است، از صفحه تأمینکنندگان استفینو درخواست همکاری ثبت کنید.
جمع‌بندی
بازار کارکنان محدود به پذیرندگان حضوری نیست.
یک کسبوکار آنلاین با:
قیمت شفاف + موجودی قابل اتکا + فرایند سفارش ساده + ارسال مناسب + پشتیبانی
میتواند برای حضور در یک کانال جدید فروش آماده باشد.
اگر هنوز درباره مدل پذیرندگی سؤال دارید، از راهنمای ثبت نام پذیرنده شروع کنید و در صورت آمادگی، درخواست همکاری با استفینو را ثبت کنید.
مطالب مرتبط: سبد کالای کارکنان سازمانی
نظرات و پرسش‌ها
در حال بارگذاری نظرات...